Obchodní podmínky

Účinné od 9. 9. 2026.

1. Kdo jsme

Kurzy prodává Skill Way s.r.o., IČO 26939908, se sídlem Červená Řečice 298, 394 46 Červená Řečice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 29856 (dále „my“ nebo „poskytovatel“).

Do 2. února 2026 se společnost jmenovala Dobré kurzy s.r.o., dříve MIFO s.r.o. Jde o stejnou firmu se stejným IČO, jen pod novým jménem. Starší faktury a smlouvy tím nejsou dotčeny.

Spojíte se s námi takto:

• e-mail: jiri.matejka@skillway.cz
• telefon: +420 608 701 500
• web: skillway.cz

Píšeme si e-mailem. Odpovědi vám chodí tak, že si je můžete uložit i s datem a časem.

Nejsme plátci DPH. Cena uvedená u kurzu je konečná, nic se k ní nepřičítá.

Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) platí pro prodej kurzů, videokurzů a souvisejících služeb přes web skillway.cz (dále „web“).

2. Co znamenají použité pojmy

• Kurz – vzdělávací akce s vypsaným termínem, prezenční nebo živě online.
• Videokurz – předtočený kurz, tedy digitální obsah zpřístupněný ve vašem účtu na webu.
• Termín – konkrétní datum a čas konání kurzu.
• Přihláška – objednávka místa na konkrétním termínu.
• Zákazník – kdokoli, kdo na webu objedná.
• Spotřebitel – člověk, který objednává mimo rámec svého podnikání.
• Firemní zákazník – podnikatel nebo firma, která objednává pro své lidi.

3. Jak vzniká objednávka

3.1 Kurz objednáte přes formulář na webu. Před odesláním vidíte celou objednávku a můžete v ní ještě cokoli opravit; zadané údaje opravíte návratem o krok zpět.

3.2 Tlačítko, kterým objednávku odesíláte, je označené tak, aby bylo jasné, že se zavazujete k platbě.

3.3 Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám objednávku potvrdíme e-mailem. V potvrzení máte shrnutí objednávky, tyto podmínky a poučení o odstoupení od smlouvy.

3.4 Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli.

3.5 Smlouva se uzavírá v češtině. Znění smlouvy u nás ukládáme a máte ho zároveň v potvrzovacím e-mailu a ve svém účtu.

3.6 Pro správu objednávek vám na webu vzniká účet. Přihlašujete se odkazem nebo kódem zaslaným na e-mail, heslo si nezakládáte.

3.7 Za připojení k internetu ani za hovorné platíte svému operátorovi běžnou sazbu. My si za komunikaci nic neúčtujeme.

3.8 Nezavázali jsme se dodržovat žádný kodex chování.

4. Ceny a placení

4.1 Cena je uvedená u každého kurzu a je konečná (viz čl. 1).

4.2 Platit můžete takto:

Způsob	Kdy je místo rezervované
Online platba kartou nebo bankovním tlačítkem	Okamžikem zaplacení
Bankovní převod (QR platba)	Rezervace drží 48 hodin od objednávky
Firemní zákazník: faktura	Rezervace platí od potvrzení objednávky

4.3 U platby převodem vám po 24 hodinách pošleme připomínku. Když peníze do 48 hodin nedorazí, objednávka zaniká a místo se uvolní pro ostatní. Nic tím neplatíte a nic vám neúčtujeme.

4.4 Firemnímu zákazníkovi fakturujeme po konání kurzu se splatností 14 dnů (viz čl. 8).

4.5 Účast na kurzu je podmíněná zaplacením, s výjimkou firemních zákazníků platících fakturou.

4.6 Žádnou zálohu nevybíráme.

5. Storno a přesun termínu

Tenhle článek platí pro všechny zákazníky a jde nad rámec toho, co ukládá zákon. Práva spotřebitele podle čl. 6 tím nejsou nijak omezená.

5.1 Zrušíte-li přihlášku 14 a více kalendářních dnů před začátkem termínu, vyberete si:

• vrátíme vám 100 % ceny, nebo
• přesuneme vás zdarma na jiný vypsaný termín téhož kurzu.

5.2 Zrušíte-li přihlášku méně než 14 dnů před začátkem termínu, cenu nevracíme. Můžete si ale vybrat:

• přesun na jiný vypsaný termín téhož kurzu zdarma, nebo
• poslat místo sebe náhradníka; stačí nám jeho jméno oznámit kdykoli před začátkem kurzu.

5.3 Zdarma přesouváme jednou. Další přesun téže přihlášky je možný po dohodě.

5.4 Storno i přesun uděláte sami ve správě objednávky. Odkaz na ni je v potvrzovacím e-mailu; když ho nemáte po ruce, necháte si ho na stejné stránce poslat znovu. Nebo nám prostě napište.

5.5 Peníze vracíme do 14 dnů stejnou cestou, jakou přišly. U plateb převodem na účet, ze kterého platba přišla, případně na účet, který nám sdělíte.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (jen spotřebitel)

6.1 Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Stačí nám to dát vědět jednoznačným prohlášením: e-mailem, odkazem ve vašem účtu, nebo formulářem na konci těchto podmínek. Lhůta je dodržená, pokud odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty.

6.2 Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení došlo, a stejným platebním prostředkem, kterým jste platili. Žádné náklady vám tím nevzniknou.

6.3 Má-li se kurz konat dřív, než 14denní lhůta uplyne, začneme plnit jen na vaši výslovnou žádost. O tu vás požádáme přímo v objednávce. Zároveň tím berete na vědomí, že provedením kurzu v plném rozsahu vaše právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

6.4 Odstoupíte-li poté, co kurz na vaši žádost začal, ale ještě neskončil, uhradíte nám poměrnou část ceny za tu část kurzu, která do odstoupení proběhla (§ 1834 občanského zákoníku).

6.5 U videokurzů platí zvláštní pravidlo, viz čl. 10.

6.6 Nejrychlejší cesta je správa objednávky: odkaz máte v potvrzovacím e-mailu, a když ho nemáte, necháte si ho tam poslat znovu. Vzorové poučení i formulář pro odstoupení jsou na konci těchto podmínek.

7. Když termín zrušíme my

7.1 Termín můžeme zrušit, když se nesejde minimální počet účastníků uvedený u kurzu, nebo z vážného důvodu: nemoc lektora, vyšší moc, technická závada. Dáme vám vědět bez zbytečného odkladu.

7.2 V takovém případě si vyberete:

• přesun na náhradní termín zdarma, nebo
• vrácení 100 % ceny do 14 dnů.

7.3 Můžeme změnit lektora nebo učebnu v rámci téhož města. Taková změna není důvodem ke zrušení přihlášky.

7.4 Změna prezenčního kurzu na online je podstatná změna. Nesouhlasíte-li s ní, zrušíme vám přihlášku a vrátíme celou cenu.

8. Firemní zákazníci

8.1 Na firemní zákazníky se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele, tedy zejména čl. 6.

8.2 Firemní zákazník může na termínu rezervovat víc míst i bez jmen účastníků. Jména doplní nejpozději 24 hodin před začátkem termínu. Bez nich nejde poslat pozvánku ani materiály a nevystavíme certifikát.

8.3 Zrušení rezervovaných míst firemním zákazníkem:

Kdy	Co se účtuje
7 a více dnů před začátkem termínu	Nic, zrušení je zdarma
Méně než 7 dnů před začátkem	Storno poplatek 50 % ceny za každé zrušené místo
Místo zůstane neobsazené a nebylo zrušeno	Storno poplatek 50 % ceny místa

8.4 Storno poplatek podle čl. 8.3 je paušální náhrada nákladů na připravené a neobsazené místo. Strany ho sjednávají jako přiměřený vzhledem k tomu, že místo už nelze prodat jinému zájemci.

8.5 Fakturujeme po konání kurzu: využitá místa v plné ceně a poplatky podle čl. 8.3.

8.6 Je-li firemní zákazník v prodlení s platbou déle než 30 dnů, můžeme pozastavit přijímání jeho dalších rezervací, dokud dluh nezaplatí.

9. Průběh kurzu, materiály a certifikát

9.1 U online kurzů dostanete odkaz pro připojení. Vlastní zařízení a připojení si zajišťujete sami.

9.2 Výukové materiály zpřístupníme elektronicky po konání kurzu, e-mailem a ve vašem účtu. Jsou pro vaši osobní potřebu; dál je šířit nelze.

9.3 Certifikát o absolvování vystavujeme podle podmínek uvedených u kurzu, typicky při účasti v minimálním rozsahu. Najdete ho ve svém účtu a jeho pravost si kdokoli ověří na webu zadáním ověřovacího kódu.

10. Videokurzy

10.1 Videokurz zpřístupníme po zaplacení, a to na dobu, po kterou existuje váš účet, není-li u konkrétního videokurzu uvedeno jinak.

10.2 Spotřebitel při objednávce výslovně souhlasí se zpřístupněním videokurzu ještě před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí, že tím jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Bez toho souhlasu videokurz zpřístupníme až po uplynutí lhůty.

10.3 Přístup je vázaný na váš účet, sdílet ho nelze. Firmy kupují počet licencí odpovídající počtu lidí, kteří budou videokurz sledovat.

10.4 Videokurz přehrajete v běžném prohlížeči na počítači, tabletu i telefonu. Potřebujete připojení k internetu. Videa nejsou ke stažení a nepoužíváme na ně žádnou další technickou ochranu než přihlášení k účtu.

11. Reklamace

11.1 Vady služby uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na jiri.matejka@skillway.cz. Napište, co konkrétně nesedělo a co s tím chcete udělat.

11.2 Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Spotřebitele o vyřízení vyrozumíme.

11.3 Stížnost na cokoli dalšího vyřizujeme stejnou cestou a ve stejné lhůtě.

12. Osobní údaje

12.1 Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů.

13. Spory a dohled

13.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz. Návrh podáte na adr.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.

13.2 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad a dozor nad zpracováním osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

13.3 Než podáte návrh, zkuste nám napsat. Většinu věcí vyřešíme jedním e-mailem.

14. Závěrem

14.1 Smluvní vztahy se řídí právem České republiky.

14.2 Podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku vždy platí znění účinné ve chvíli, kdy jste ji odeslali; to znění máte v potvrzovacím e-mailu.

14.3 Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní platí dál.

14.4 Tyto podmínky jsou účinné od 9. 9. 2026.

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Toto poučení odpovídá vzorovému poučení podle nařízení vlády č. 29/2023 Sb.

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Skill Way s.r.o., Červená Řečice 298, 394 46 Červená Řečice, telefon +420 608 701 500, e-mail jiri.matejka@skillway.cz (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností. Ve svém účtu na skillway.cz můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li této možnosti, obratem vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty).

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od vás na základě smlouvy přijali. Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.

Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem plnění uvedeným ve smlouvě.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Nemusíte ho použít, stačí i vlastní věta e-mailem nebo tlačítko ve správě objednávky.

• Adresát: Skill Way s.r.o., Červená Řečice 298, 394 46 Červená Řečice, e-mail jiri.matejka@skillway.cz
• Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: …
• Datum objednání*/datum obdržení*: …
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …
• Datum: …
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině): …

* Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.